Product
Mogelijkheden
Volledig geïntegreerd met je bestaande systemen en realtime gekoppeld aan je kennisbank. Direct operationeel en klaar om 24/7 klantcontact af te handelen.
Automatische Afsprakenplanning
Je voice agent checkt je agenda in realtime, beheert verschillende timezones automatisch, en bevestigt afspraken direct via SMS of e-mail – volledig zelfstandig, zonder menselijke interventie.
Realtime Agenda Check
Je agent heeft altijd toegang tot je actuele agenda en ziet direct beschikbare tijdslots.
Multi-Timezone Support
Automatische tijdzoneconversie voor internationale klanten – geen gedoe meer.
Telefoon en Chat in Één Workflow
Je voice agent beheert naadloos zowel inkomende telefoongesprekken als chatberichten. Alle gesprekken worden automatisch vastgelegd en verwerkt in je CRM – geen klantcontact gaat verloren.
Intelligente Escalatie
Je voice agent herkent automatisch complexe vragen die hij niet kan beantwoorden. Hij schakelt naadloos door naar een menselijke medewerker – zonder dat de klant iets merkt van de overgang.
Context Bewaring
Bij escalatie krijgt je team alle context mee – geen herhaling nodig.
Slimme Routing
Automatische doorverbinding naar de juiste persoon of afdeling.
GDPR Compliant & 100% Nederlands
Alle klantdata wordt opgeslagen in Nederlandse datacenters, met volledige GDPR-naleving en geavanceerde Nederlandse spraakherkenning. Jouw vertrouwen en de privacy van je klanten staan bij ons centraal.
Nederlandse Datacenters
Alle data blijft in Nederland – volledige controle en GDPR compliance.
Geavanceerde Analytics
Inzicht in alle gesprekken met gedetailleerde rapportages en statistieken.
Klaar om te beginnen?
Ontdek alle mogelijkheden van Upcall en automatiseer je klantcontact vandaag nog.